1. Cine suntem
ASTORRE X SMART („SMART”) face parte din Astorre X și este dezvoltat și furnizat de Amstercode, Koningsstraat 107, 1432 PL Aalsmeer, Țările de Jos, înregistrată la Camera de Comerț din Țările de Jos (KVK) sub numărul 82506949 („noi”). Amstercode este operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică și dezvoltatorul menționat în pagina aplicației din Google Play. SMART se folosește cu un cont ASTORRE X SMART.
Pentru orice privește datele tale, scrie-ne la office@amstercode.com. Site web: amstercode.com.
2. Ce face SMART
SMART înregistrează conversații pe telefonul tău Android, le transcrie și păstrează o memorie structurată a lor: promisiuni și angajamente, decizii, limite (sume, termene, aprobări, interdicții, condiții), ce s-a schimbat de la o conversație la alta, un scurt rezumat al fiecărei conversații, scris de AI, și ciorne de mesaje de revenire pe care le poți aproba și trimite. Fiecare element, inclusiv fiecare punct al unui rezumat, trimite înapoi la cuvintele din care provine.
Sunetul ajunge la SMART numai în moduri pe care le controlezi tu:
- Înregistrează. SMART înregistrează din momentul în care atingi Înregistrează până când atingi Oprește. Înregistrarea continuă și cu ecranul blocat.
- SMART Listening (opțional). Este oprit până când îl pornești și pornește numai după o explicație în aplicație și o atingere pe Accept și pornesc. Cât timp este pornit, microfonul rămâne deschis, inclusiv când SMART este închis sau telefonul este blocat. Telefonul însuși detectează când vorbesc oameni; SMART înregistrează atunci acea conversație, inclusiv vorbirea de la un televizor, un radio sau un videoclip. Intervalele fără vorbire nu sunt salvate și nici trimise. Rămâne pornit cât timp alegi (1 oră, 4 ore, 12 ore sau până îl oprești) și îl poți opri oricând din notificarea lui sau din aplicație.
- Sunetul pe care îl partajezi în SMART dintr-o altă aplicație, de exemplu înregistrarea unui apel făcută de o altă aplicație.
- Înregistrările apelurilor făcute de telefonul tău, numai dacă activezi Adu automat înregistrările apelurilor și alegi dosarul în care telefonul tău le salvează. SMART nu poate înregistra singur apelurile. Citește numai dosarul pe care îl alegi, prin selectorul de dosare al telefonului și pe baza unei permisiuni numai de citire pe care o poți retrage din setările telefonului, și nu modifică și nu șterge niciodată nimic din el. De atunci înainte, fiecare înregistrare nouă din acel dosar (inclusiv numele fișierului, care poate conține numele sau numărul celeilalte persoane) este încărcată în contul tău când deschizi SMART și este prelucrată ca orice înregistrare pe care o imporți. Dezactivarea setării oprește acest lucru și renunță la permisiunea de acces la dosar.
O notificare este afișată ori de câte ori SMART folosește microfonul, cu excepția cazului în care ai dezactivat notificările SMART. SMART Listening nu pornește dacă notificările nu sunt permise, așa că poți vedea întotdeauna că este pornit. SMART face pauză în timpul apelurilor telefonice de pe telefon și continuă când apelul se încheie. SMART nu începe niciodată să înregistreze de la sine: nu pornește odată cu telefonul și nu poate fi pornit din afara aplicației.
O înregistrare este păstrată pe telefon până când serverul nostru confirmă că a primit-o și se încarcă atunci când există conexiune — și după ce oprești înregistrarea sau oprești Listening.
3. Ce colectăm
| Categorie | Ce este | De ce |
|---|---|---|
| Înregistrări de voce și sunet | Sunetul pe care îl înregistrezi cu Înregistrează; conversațiile pe care SMART Listening le salvează când detectează vorbire; sunetul pe care îl partajezi în SMART; înregistrările apelurilor pe care ai ales să le aduci. O înregistrare conține vocile tuturor celor care vorbesc în apropiere și orice televizor, radio sau videoclip care rula. | Pentru a fi transcrise și ca să poți reveni la ce s-a spus |
| Transcrieri | Textul fiecărei înregistrări, cu marcaje de timp și etichete ale vorbitorilor, și numele pe care le dai vocilor. | Baza a tot ce îți arată SMART |
| Memoria ta | Promisiuni, decizii, registrul limitelor, rezumate, evidențe „ce s-a schimbat”, note și ciorne de mesaje de revenire, cu destinatarii pe care îi introduci și cu ce ai aprobat și trimis — fiecare legat de pasajul din care provine. | Produsul însuși |
| Dicționarul tău | Nume și termeni pe care SMART trebuie să îi scrie corect: numele pe care le dai vocilor, termeni din documentele pe care le imporți și pe care îi accepți, și termeni pe care îi adaugi tu. | Pentru ca numele să fie scrise corect în transcrierile tale (vezi secțiunea 8) |
| Chitanțe de ștergere | Pentru fiecare ștergere: când a avut loc, ce fel de element a fost șters și câte elemente de fiecare fel, ce verificări au fost efectuate și o semnătură. Niciodată un titlu, un nume sau ceva din ce s-a spus. | Ca să poți vedea, și mai târziu arăta, că o ștergere a fost completă |
| Evidențele căutărilor | Când SMART caută pentru tine elemente în memoria ta: ce tipuri de elemente a luat în calcul și pe care le-a ales, cu momentul respectiv — numai identificatori, niciodată cuvintele pe care le-ai căutat sau ceva din ce s-a spus. | Ca să putem verifica de ce SMART a arătat ce a arătat |
| Cont | Adresa de e-mail și numele contului tău ASTORRE X SMART; identificatorii tăi de utilizator și de spațiu de lucru SMART; dispozitivele și sesiunile conectate la el. | Pentru a-ți da acces și a te menține conectat |
| Nume și rol | Începând cu ASTORRE X SMART 1.0.2, numele pe care îl alegi când deschizi SMART prima dată (cel mult 60 de caractere) și, dacă îl indici, rolul sau compania ta (cel mult 80 de caractere), împreună cu momentul în care ai încheiat acest prim pas. Sunt afișate în aplicație, în salut și în dreptul contului tău. | Ca SMART să ți se poată adresa și să arate al cui este contul |
| Identificatorul instalării | Începând cu ASTORRE X SMART 1.0.2, un identificator aleatoriu creat pentru fiecare instalare a aplicației — nu un identificator hardware sau de publicitate —, păstrat în spațiul de stocare securizat al telefonului și trimis la amstercode.com când te conectezi, împreună cu eticheta „ASTORRE X SMART · Android” și versiunea aplicației. | Pentru a ști ce instalare este conectată la contul tău |
| Abonament | Planul, starea abonamentului, data până la care este plătit și o referință de client Stripe; evidența achiziției tale — când ai acceptat termenii și ai cerut ca SMART să înceapă imediat, și ce versiune a termenilor — și a oricărei anulări, retrageri sau rambursări. Nu vedem și nu stocăm niciodată numărul cardului tău — îl stochează Stripe. | Pentru a ști dacă abonamentul tău este activ și pentru a arăta și a soluționa ce s-a convenit (anulări, retrageri, rambursări) |
| Evidențe de funcționare | Identificatori ai cererilor, tipuri de erori și durate în jurnalele serverului nostru, scrise astfel încât să nu conțină conținutul tău. | Menținerea serviciului în funcțiune |
| Jurnalele de securitate ale conectărilor | Pentru fiecare conectare la contul tău ASTORRE X SMART pe amstercode.com și pentru celelalte evenimente de securitate ale contului: când a avut loc, ce a fost, adresa IP și browserul sau aplicația folosită. | Pentru a-ți proteja contul și a depista utilizarea abuzivă |
| E-mailurile pe care ți le trimitem | E-mailurile pe care amstercode.com ți le trimite despre contul și abonamentul tău — de exemplu confirmarea contractului după o achiziție, resetarea parolei sau o invitație —, împreună cu adresa la care au fost trimise. | Pentru a le livra; confirmarea contractului și ca evidență a ceea ce s-a convenit |
Cât timp SMART Listening este pornit, telefonul detectează vorbirea și salvează conversațiile pe care le aude. Această detectare a vorbirii are loc numai pe telefon.
Conectarea. Începând cu ASTORRE X SMART 1.0.2, te conectezi în aplicație. Adresa ta de e-mail și parola sunt trimise numai la amstercode.com, printr-o conexiune criptată; nici aplicația, nici serverul SMART nu îți stochează vreodată parola. Conectarea întoarce numele contului tău, pe care aplicația îl păstrează numai în memorie, ca să ți-l propună când deschizi SMART prima dată. Fiecare conectare creează pe amstercode.com o sesiune de scurtă durată, încheiată imediat după aceea, și se păstrează un jurnal de securitate al conectării (secțiunea 9). Numele și rolul tău sunt stocate pe serverul SMART (secțiunea 8: Hetzner, în UE), iar telefonul păstrează o notă cu ele și cu faptul că ai încheiat primul pas, până când te deconectezi.
Nu îți vindem datele, nu le partajăm cu nimeni pentru uzul propriu al acestuia și nu folosim înregistrările, transcrierile sau memoria ta pentru a antrena vreun model.
4. Ce nu colectăm
Aplicația SMART nu conține software de publicitate, de analiză, de raportare a erorilor sau de atribuire și nu citește ID-ul tău de publicitate sau alți identificatori ai dispozitivului. Nu colectează locația, contactele, fotografiile sau videoclipurile, calendarul, mesajele, istoricul de navigare sau informații despre sănătatea ta. Abonamentele SMART sunt vândute și facturate de Amstercode; aplicația în sine nu vinde nimic și nu prelucrează informații de plată.
5. Prelucrarea automatizată și limitele ei
SMART folosește prelucrarea automatizată — transcrierea, recunoașterea angajamentelor, deciziilor și limitelor și un rezumat al fiecărei conversații — pentru a organiza conversațiile tale pentru tine. SMART nu ia decizii despre tine sau despre altcineva și nu atribuie scoruri oamenilor.
Rezumatul. Este scris automat din textul transcrierii. Înainte ca un rezumat să fie afișat, SMART verifică fiecare punct în raport cu cuvintele exacte pe care le citează: un punct care nu poate fi legat de acele cuvinte sau care sună mai sigur decât ce s-a spus (de exemplu „aprobat” acolo unde cineva a spus că încă trebuie aprobat) nu este afișat. Rezumatul este marcat ca scris de AI, iar fiecare punct se deschide la cuvintele și la momentul din înregistrare din care provine.
Poate greși: transcrierile și elementele extrase pot conține erori, motiv pentru care fiecare element arată pasajul pe care se sprijină. Extragerea funcționează deocamdată numai pentru engleză și română; conversațiile în alte limbi sunt păstrate și transcrise, dar deocamdată nu se extrage nimic din ele.
6. Scopuri și temeiuri juridice
În temeiul Regulamentului general privind protecția datelor al UE (RGPD), ne bazăm pe:
- Executarea contractului nostru cu tine (art. 6 alin. (1) lit. (b)) — accesul la contul tău, înregistrarea, încărcarea, transcrierea și organizarea conversațiilor tale, căutarea, exportul și ștergerea, precum și gestionarea abonamentului tău.
- O obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (c)) — păstrarea facturilor și a evidențelor de facturare atât timp cât o cere legislația fiscală.
- Interesele legitime (art. 6 alin. (1) lit. (f)) — menținerea securității și fiabilității serviciului și prevenirea abuzurilor, folosind evidențe ale sesiunilor și jurnale ale serverului care nu conțin conținutul tău.
7. Înregistrarea altor persoane
Înregistrează pornește numai când îl atingi. Odată ce pornești SMART Listening, acesta înregistrează conversații de la sine ori de câte ori aude vorbire, inclusiv în fundal, până la momentul ales de tine sau până când îl oprești. În ambele cazuri, înregistrarea conține vocile oamenilor din jurul tău.
Multe jurisdicții îți cer să informezi oamenii — sau să obții consimțământul lor — înainte de a-i înregistra. Această obligație îți revine ție. Aplicația ți-o amintește înainte ca SMART Listening să pornească.
8. Cine prelucrează datele tale pentru noi
Lucrăm cu diferiți furnizori de servicii tehnice, care se pot schimba în timp. Aceștia prelucrează date în numele nostru, conform instrucțiunilor noastre și numai pentru a-ți furniza SMART. Sunt furnizori de servicii: nu le partajăm datele tale pentru uzul lor propriu.
| Furnizor | Pentru ce |
|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Găzduirea serverului SMART, a bazei de date, a înregistrărilor și a copiilor de rezervă, la Nürnberg, Germania (UE). |
| Furnizori de servicii tehnice | Prelucrarea înregistrărilor și a transcrierilor în numele nostru, numai pentru a-ți furniza SMART. Sunt obligați prin contract și nu au voie să folosească datele tale în scopuri proprii, inclusiv pentru a-și antrena propriile sisteme. |
| Stripe | Procesarea plăților și facturarea abonamentelor SMART. |
| Hostinger | Găzduirea site-urilor Astorre X și a portalului de cont, precum și e-mailurile tranzacționale trimise de pe amstercode.com. |
| Distribuirea aplicației, dacă o instalezi prin Google Play, în condițiile proprii ale Google Play. |
Tot ce trimite aplicația circulă criptat (TLS) către propriul nostru server, la smart-api.astorrex.com. Aplicația nu comunică direct cu niciunul dintre acești furnizori.
Dicționarul tău. Pentru ca numele să fie scrise corect, termenii din dicționarul tău (secțiunea 3) sunt folosiți la transcrierea unei înregistrări, ca o simplă listă de cuvinte — niciodată text din înregistrările tale. Un prenume singur este păstrat în dicționarul tău, dar nu este folosit niciodată, deoarece poate face ca un nume care sună asemănător să fie scris ca acel nume.
Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Atunci când se întâmplă acest lucru, transferul este protejat prin garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard ale UE sau o decizie de adecvare a Comisiei Europene. Ne poți cere mai multe informații despre aceste garanții la office@amstercode.com.
9. Cât timp le păstrăm
- Pe telefon: o înregistrare rămâne pe telefon până când serverul nostru confirmă că a primit-o, iar apoi este eliminată de pe telefon. Nota cu numele și rolul tău rămâne pe telefon până când te deconectezi.
- Numele și rolul: pe serverul SMART până când folosești Șterge tot sau până când contul tău este închis.
- Înregistrări, transcrieri, memorie, importuri și mesaje de revenire: până când le ștergi sau până când contul tău este închis (vezi secțiunea 10). Nimic nu este șters automat decât dacă activezi ștergerea automată (mai jos).
- Ștergerea automată (opțională, dezactivată dacă nu o alegi tu): în Cont → Datele tale → Ștergere automată (denumirile ecranelor de pe această pagină sunt cele din ASTORRE X SMART 1.0.2) poți cere ca SMART să șteargă conversațiile automat la 30 de zile, 90 de zile sau 1 an după ce sunt prelucrate — fie numai înregistrarea (transcrierea, memoria și rezumatul rămân), fie întreaga conversație. Se aplică din momentul în care o setezi. O conversație pe care o marchezi cu „Păstreaz-o pe aceasta” nu este ștearsă niciodată automat.
- După ce ștergi ceva: este eliminat imediat din sistemul activ, împreună cu tot ce a derivat din el (memorie, limite, rezumate, pasaje citate, termeni din dicționar învățați numai din el). SMART verifică apoi că nu a rămas nimic din el și îți dă o chitanță de ștergere (secțiunea 10). Facem în fiecare zi o copie de rezervă și păstrăm numai ultimele 7 copii, așa că poate exista în continuare într-o copie de rezervă timp de aproximativ 7 zile, până când acele copii sunt înlocuite. Dacă vreodată trebuie să restaurăm o copie de rezervă, procedura noastră de restaurare aplică mai întâi din nou fiecare ștergere înregistrată după realizarea acelei copii, astfel încât materialul șters nu revine.
- Evidențele căutărilor: până când folosești Șterge tot sau până când contul tău este închis.
- Chitanțele de ștergere: atât timp cât există contul tău ASTORRE X SMART. Nu conțin niciun conținut. Chitanța semnată emisă la închiderea contului poate fi citită în aplicație timp de 12 luni de la data închiderii; după aceea se șterge și ultimul identificator care o citește.
- Când abonamentul tău se încheie: nu se șterge nimic. Păstrezi accesul pentru citire, exportul și ștergerea; înregistrările noi sunt păstrate și nu sunt transcrise până când te abonezi din nou.
- Datele contului (adresa de e-mail, numele, identificatorii, dispozitivele, sesiunile aplicației și tokenurile pentru notificări push): atât timp cât există contul tău ASTORRE X SMART. În ziua în care se închide contul tău (secțiunea 10), SMART șterge tot ce păstrează pentru tine, iar amstercode.com șterge datele cu caracter personal păstrate pentru contul tău, inclusiv sesiunile aplicației și tokenurile pentru notificări push, cu excepția evidențelor de facturare, a jurnalelor de securitate ale conectărilor și a evidențelor e-mailurilor de mai jos, care se păstrează numai pe durata indicată acolo.
- Jurnalele de securitate ale conectărilor: 12 luni de la conectarea sau evenimentul pe care îl consemnează, apoi se șterg. Aceasta se aplică și după ce contul tău se închide: fiecare jurnal se păstrează până la împlinirea celor 12 luni, apoi se șterge.
- E-mailurile pe care ți le trimitem: linkurile din e-mailurile de resetare a parolei și din cele de invitație nu se păstrează niciodată. Copia noastră a textului unui e-mail se șterge în cel mult 7 zile de la trimitere (în cel mult 30 de zile dacă nu a putut fi trimis), iar adresa la care a fost trimis și evidența trimiterii, în cel mult 12 luni. Confirmarea contractului este excepția: se păstrează împreună cu evidențele de facturare de mai jos.
- Jurnalele serverului (evidențele de funcționare din secțiunea 3): 14 zile, apoi se șterg pe măsură ce jurnalele sunt rotite.
- Evidențele de facturare (facturi, evidențe ale plăților, evidența achiziției, anulării, retragerii și rambursărilor tale și confirmarea contractului pe care ți-am trimis-o prin e-mail): șapte ani, așa cum legislația fiscală din Țările de Jos le cere întreprinderilor să își păstreze evidențele.
10. Drepturile tale și controlul asupra datelor
În aplicație, fără să ne întrebi, poți:
- exporta în scris ce deține SMART despre tine — transcrieri, memorie, promisiuni, registrul limitelor, numele și rolul tău și de unde provine fiecare — într-un singur fișier pe care îl salvezi unde alegi. Sunetul nu este inclus în export; ca să păstrezi o înregistrare, deschide conversația ei și salveaz-o (o înregistrare lungă se salvează câte câteva minute într-un fișier) sau cere-ne o copie a înregistrărilor tale;
- șterge o singură conversație sau totul, în Cont → Datele tale. Ce a derivat SMART din ea se șterge odată cu ea. Șterge tot șterge imediat toate datele tale SMART, iar contul tău rămâne deschis. După aceea primești o chitanță de ștergere: ce s-a eliminat, câte elemente de fiecare fel, rezultatul unei verificări a bazei de date pentru orice a rămas din ea și până când mai poate exista o copie de rezervă. Fiecare chitanță este semnată, astfel încât nu poate fi modificată fără ca acest lucru să se vadă;
- vedea și modifica dicționarul în Cont → Dicționar: elimini orice termen sau accepți ori ignori o sugestie;
- porni sau opri ștergerea automată și alege ce șterge (secțiunea 9);
- te deconecta de la SMART pe telefonul tău. Începând cu ASTORRE X SMART 1.0.2, poți deconecta și orice alt telefon conectat la contul tău SMART, în Cont → Securitate → Deconectează celelalte telefoane; telefonul pe care îl folosești rămâne conectat. Pentru a încheia toate sesiunile, inclusiv pe cele din browsere, poți și să ne scrii la office@amstercode.com de pe adresa de e-mail a contului tău;
- opri SMART Listening oricând, din notificarea lui sau din aplicație.
Închiderea contului. Începând cu ASTORRE X SMART 1.0.2, îți poți închide contul ASTORRE X SMART în aplicație, în Cont → Datele tale → Închide contul; îl poți închide și scriind la office@amstercode.com de pe adresa de e-mail a contului tău. Contul se închide la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o deja (pentru un plan anual care s-a reînnoit deja, conform regulii de anulare din termeni); dacă o plată este restantă, factura deschisă este anulată — nu se mai plătește nimic — iar contul se închide imediat. Înainte să confirmi, aplicația îți arată data exactă a închiderii și dacă partea neutilizată se rambursează. La această dată, SMART șterge automat toate datele tale SMART și emite o chitanță de ștergere semnată, pe care o poți citi în aplicație timp de 12 luni de la data închiderii; la aceeași dată, amstercode.com șterge datele cu caracter personal păstrate pentru contul tău, cu excepția evidențelor de facturare, a jurnalelor de securitate ale conectărilor și a evidențelor e-mailurilor, care se păstrează conform secțiunii 9. Un cont folosit în comun cu alte persoane (un spațiu de lucru comun) nu poate fi închis în aplicație: pentru a-l închide, scrie la office@amstercode.com. Pașii sunt descriși și pe pagina Șterge-ți contul și datele.
Drepturile tale în temeiul RGPD
Ai dreptul:
- de acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine;
- la rectificarea datelor inexacte;
- la ștergerea datelor tale;
- la restricționarea prelucrării lor;
- de a le primi într-un format portabil (portabilitatea datelor);
- de a te opune prelucrării întemeiate pe interesele noastre legitime.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie la office@amstercode.com, de preferință de pe adresa de e-mail a contului tău, ca să putem confirma că cererea îți aparține. Răspundem în termen de o lună de la primirea cererii. Atunci când o cerere este complexă, legea permite prelungirea acestui termen cu cel mult încă două luni; în acest caz, te informăm în prima lună și îți explicăm motivul.
Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor. În Țările de Jos, aceasta este Autoriteit Persoonsgegevens; poți depune plângere și la autoritatea din țara UE în care locuiești sau lucrezi. Ne-am bucura să avem mai întâi ocazia de a rezolva problema împreună cu tine.
11. Securitate
Tot ce circulă între aplicație, site și serverele noastre este criptat în tranzit (HTTPS/TLS). Spațiul tău de lucru este ținut separat de cel al oricărui alt client: fiecare cerere este limitată la propriul tău spațiu de lucru, iar acest lucru este testat. Accesul la serverul de producție este restricționat la chei nominale. Datele cardurilor de plată nu ajung niciodată pe serverele noastre.
12. Copii
SMART este un instrument profesional de înregistrare pentru adulți. Nu este conceput pentru copii și nu este destinat persoanelor sub 18 ani.
13. Modificări
Te vom informa în aplicație și prin e-mail înainte ca o modificare semnificativă a acestei politici să intre în vigoare. Data din partea de sus a acestei pagini arată când a fost modificată ultima dată.
14. Contact
Amstercode, Koningsstraat 107, 1432 PL Aalsmeer, Țările de Jos · KVK 82506949 · office@amstercode.com · amstercode.com.
Vezi și Termenii și condițiile și cum îți ștergi contul și datele.